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电销封卡如何解决

  可以使用回呼线路,变主叫为被叫,彻底解决高频呼出封卡问题。

  电销封卡我们可以利用外呼系统线路来合理的规避问题拨打电话。现在市面上的无外乎就是两种线路。

  一种是回呼线路,改变拨打电话的方式,把主叫变成被叫,业务的手机没有呼出的记录,通过线路发起通话,拨打给业务,接通以后在拨打给客户,那么业务和客户的手机都是在接听电话的状态,没有高频呼出,自然而然的就规避了高频封卡问题。

  还有一种就是利用AXB线路,业务拨打电话的时候,先拨打给线路中间号,通过线路中间号的调动拨打给客户,虽然业务的电话还是一直在拨打电话,但是业务的手机只是一直和同一个电话号有通话的记录,同样也是不会因为高频呼出封卡的。

  我们在选择外呼系统的时候,一定要先选择试用一下,看看符合不符合自己的要求,线路的稳定情况,有很多的线路特别的不稳定,用几天就有可能不能在用了,还有封号的危险。所以不要看价格便宜就去选择便宜的,永远记住一句话,便宜没好货。擦亮自己的双眼,不要被花花世界迷了眼。

  

  首先我们先了解一下电话销售的历史:

  十九世纪五十年代开始于美国,1988年中国台湾开始讲电话营销用语银行信用卡销售2003年国内成发展趋势一销售电信产品,软件,信用卡为主。

  随着电话销售兴起,许多电话不法行业也钻起了漏洞,03年到08年期间,每天都有十几万人遭受诈骗,所以2008年工信部开展了断卡行动。

  随着制度越来越严格,封卡的概率也是越来越高,目前封卡问题也是非常严重的,不过大多都是高频外呼导致的封卡和极少部分的客户投诉导致的,这个也是有解决方法的

  通过外呼系统线路,改变传统的拨打方式,把打电话变为接电话,客户和业务员全程只有接听记录,没有呼出记录,避免高频封号

  后台配备管理账号,支持导入号码点拨,查看员工数据,非常适合有管理方面要求的企业

  电销封卡是一直普遍存在的,工信部现在对电销行业管控会越来越严格,封卡机制越来越完善。刚开始封卡没那么严重,2019年9月份开始大面积封号,这就导致电话销售受到严重影响。

  现在电销封卡原因主要有投诉封卡和高频外呼陌生号码封卡两方面,封卡原因最多的为高频外呼导致封卡的。

  一、投诉封卡是在与客户打电话沟通时,因语言不当,和客户发生了冲突,辱骂等情况,被客户实名举报,这个也是会造成封卡封号的,针对这种封卡问题,一般来说是不能解封的。

  二、高频呼出封号,99%的封卡原因是高频外呼,运营商不可能监听每个人的通话来判断是不是机器人拨号群呼或者营销电话,只能通过检测用户的拨号次数和拨号频率来检测,目前一天拨打十个电话就会导致封号。

  一、对于已经封卡的解决方法

  1、已经封卡的只能联系运营商的工作人员,或者去营业厅,尝试进行解封,或者换新卡。

  2、、在和客户沟通过程中,注意态度规避封号风险

  3、、减少电话呼出次数,不频繁外呼,显然这对电销行业来说不太可能。

  目前市面上最稳定的是回呼模式,借助系统线路转变传统的直呼方式,将主叫变为被叫状态,业务员和客户全程都是在接听电话状态,没有外呼号码记录,从根本上解决高频问题,后台配备CRM客户管理系统,支持导入号码进行点拨,调取电话录音,查看数据。外显还是自己本机真实号码,支持客户回拨,接通率高,通话质量佳,完全满足企业对员工和客户资源管理需求。

  由于运营商对手机号卡使用的监管日益严格,普通电话卡已无法满足电销工作开展的需求,传统电销直呼模式逐渐被淘汰,企业电销模式迭代势在必行。电销迭代过程中衍生出了电销卡、网络电话等电销新方法,企图解决企业电销难题,但电销卡、网络电话是治标不治本的产物,同样存在易封号、接通率低等问题,难以从根本上解决企业电销拨号难题。

  而外呼系统在电销行业中脱颖而出,越来越被人们所熟知。有别于传统直呼、电销卡和网络电话...外呼系统具有更高的稳定性和接通率。

  1.电销卡:实际上是虚拟运营商发行的卡,也就是虚商卡。所谓电销卡,不过是卡商营销的一种噱头。缺点:这类号卡与普通手机号卡一样存在封号的问题,高频拨号还是容易会封,无法很好解决封号问题。另外,此类卡通常是按批次号段出售监管,如果同一批次内有其他号卡被投诉封号,同一批次内的其他号卡也可能连带被封,不可预见性极大。

  2.网络电话:通过互联网传输信号直接拨打客户电话

  缺点:由于电信管控严格,网络拨打频次也受到限制,无法随意拨打。网络信号与三大运营商通信信号对比有差距,通话质量不佳。外显号码为虚拟号段,号码不真实,线路不稳定,接通率低

  我们的外呼系统使用的是三大运营商提供的专属外呼线路,线路长期稳定、通讯质量有保障

  可以为用户智能匹配最优的外呼线路,外显号码和归属地可选,提升号码真实性,确保高接通率。

  我们在做的有移动回呼和电信回呼,只需要系统和我们自己的手机卡绑定,外显号码为绑定的手机号。业务给客户打电话的时候,会有个运营商中间号回拨过来,业务接听中间号,然后中间号会转接到客户那里,业务和客户都处于接听状态,因为都是接听状态,没有外呼,也就不会高频封卡了。这种模式只要说我们不被投诉,是百分之百防止封号的!部署方便快捷,使用成本低。

  正规的电销行业是可以申请外呼专线的,外呼线路是通讯公司和运营商合作审批的正规线路,用外呼线路配套的外呼系统打电话可以规避封卡问题,满足不同企业的业务需求。

  现在比较稳定,用的比较多的外呼系统有两种模式。

  第一种是axb系统,这种的是通过中间号的调动,通过系统的中间号拨打给我们的客户,,避免了我们手机和客户直接产生联系,外显还是我们的手机号码,接通率高,可以规避高频外呼封卡的情况。

  第二种是回呼系统,这种的是通过线路改变呼叫,把我们的打电话变为接电话,让我们与客户都处于接听电话的状态,这样我们没有拨打电话,也就不存在高频,基本上使用这套系统的话,只要没有客户投诉,是百分之百不会封卡的。

  除了外呼线路之外,外呼系统需要考虑的更多的是功能问题。一款好的外呼系统,必定是和企业功能需求相匹配的。除了防封这个硬性要求之外,其他就根据自己的需求来选择。如果对客户管理要求很高,就选择客户管理更加出众的外呼系统公司。如果对自动外呼有需求,就选择可以自动外呼的外呼系统公司。如果需要用电脑设备,就选择电脑端的外呼系统,如果要求设备简易些,就选择移动端的外呼系统。

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